A l’entrée dans nos services, tout un parcours de formation est prévu, ils sont pris en charge par nos différents départements afin de connaître l’intégralité du métier et des services proposés. A l’issue du parcours le concierge pourra prendre ses fonctions tout en restant encadré et suivi par son référent. Son leitmotiv sera « J’écoute mes clients, je centralise l’information et la communique à mes services supports pour être constamment source de proposition ! » Ses différentes missions :

• mettre à disposition une palette de services et un espace de vente et les promouvoir
• organiser, réserver, commander les services et produits demandés
• animer le lieu de travail par des expositions ponctuelles, des promotions, des actions solidaires, des jeux collaboratifs
• piloter et gérer sa conciergerie
• être force de proposition pour la mise en place d’action ou de nouveaux services

Il peut aussi selon son contrat :

• gérer le standard
• organiser l’accueil visiteurs et colis
• collecter et distribuer courriers et colis de l’entreprise

Véritable interface entre l’entreprise, les collaborateurs et les prestataires de service, le concierge :

• participe au bien-être des collaborateurs
• crée une animation des lieux de vie de l’entreprise
• facilite le quotidien des collaborateurs
• génère du confort, du dialogue
• crée une dynamique positive au sein du groupe

Le concierge a un rôle bien plus complexe que ses missions journalières, c’est un véritable incubateur de sociabilisation dans l’entreprise !